Die Website Rent Express Mallorca, Vermietung verschiedener Artikel, Vermietung von Ausrüstung für Personen mit eingeschränkter Mobilität, Autos und Motorräder auf Mallorca (im Folgenden die „Website“), ist Eigentum des Unternehmens ADE ELEVATION S.L.U.
ADE ELEVATION S.L.U. gewährleistet den Schutz aller personenbezogenen Daten, die der Nutzer über die Website bereitstellt, und informiert Sie in Übereinstimmung mit dem spanischen Datenschutzgesetz Ley Orgánica 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten, dem Königlichen Dekret 1720/2007 vom 21. Dezember sowie den übrigen anwendbaren Vorschriften darüber, dass:
a) Alle personenbezogenen Daten, die über die Website bereitgestellt werden, in die Dateien „Kunden“ aufgenommen werden. Diese Dateien werden unter der Verantwortung von ADE ELEVATION S.L.U. erstellt und gepflegt, ordnungsgemäß geschützt und bei der spanischen Datenschutzbehörde registriert.
b) Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben:
– Verwaltung von Mietanfragen für Motorräder, Autos, Haushaltszubehör, Materialien für reisende Familien, Fahrräder, orthopädische Artikel, Vermietung von Tretrollern, Mopeds, Quads, Fernsehern, Klimaanlagen, Kühlschränken usw.
– Abwicklung von Zahlungen über den Online-Shop der Website.
– Versand des Newsletters an Interessenten mit aktuellen Nachrichten und Angeboten im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen.
– Bereitstellung von Informationen für Nutzer über die vom Unternehmen vermarkteten Produkte und Dienstleistungen.
– Entgegennahme von Lebensläufen von Bewerbern zur Verwaltung des Stellenpools von ADE ELEVATION S.L.U.
– Bearbeitung von Reklamationen oder Anfragen über die dafür eingerichteten Kanäle: Kontaktformular, Online-Chat, E-Mail und Kundendiensttelefon.
– Bereitstellung kommerzieller Informationen für Nutzer über Angebote und Aktionen von ADE ELEVATION S.L.U., die für sie von Interesse sein könnten.
c) Bei der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten wurden angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Verlust, unbefugten Zugriff oder Manipulation zu verhindern, gemäß den Bestimmungen des Königlichen Dekrets 1720/2007 vom 21. Dezember.
d) ADE ELEVATION S.L.U. verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen, zu denen sie Zugang hat, zu schützen, indem sie die technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen umsetzt, die in den Datenschutzvorschriften je nach Art der verarbeiteten Daten vorgesehen sind.
e) ADE ELEVATION S.L.U. wird die personenbezogenen Daten, die der Nutzer/Kunde zur Verfügung stellt, unter keinen Umständen für andere Dienstleistungen verwenden als die in Abschnitt b) dieses Dokuments genannten oder gegebenenfalls zur Erlangung eines eigenen oder eines anderen als vom Inhaber dieser Daten autorisierten Nutzens.
f) Der Nutzer wird darüber informiert und stimmt zu, dass für die Erbringung bestimmter Dienstleistungen, wie Reservierung von Tickets, Eintrittskarten, Ausflügen oder geführten Besichtigungen, und nur in den Fällen, in denen dies unbedingt erforderlich ist, seine personenbezogenen Daten an Drittunternehmen weitergegeben werden können, die mit ADE ELEVATION S.L.U. zusammenarbeiten und sich sowohl in Spanien als auch in anderen Ländern befinden. Der Nutzer nimmt dies durch das Lesen und Akzeptieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis und stimmt dem zu. Diese Datenübermittlung erfolgt unter strikter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften. Ab dem Zeitpunkt der Übermittlung werden diese Unternehmen zu Verantwortlichen für die Verarbeitung der jeweiligen Daten, sodass etwaige Beschwerden direkt an diese Unternehmen zu richten sind.
g) Abgesehen von dem Vorstehenden sind keine weiteren Datenübermittlungen vorgesehen, außer denjenigen, die gesetzlich durch andere Vorschriften oder zuständige öffentliche Verwaltungen vorgeschrieben sind.
h) Wenn der Nutzer beschließt, auf unsere geschäftlichen Social-Media-Profile zuzugreifen, informieren wir ihn darüber, dass ADE ELEVATION S.L.U. sich verpflichtet, höchste Diskretion, Vertraulichkeit und Geheimhaltung in Bezug auf private und persönliche Informationen zu wahren, zu denen wir Zugang haben könnten. Personenbezogene Daten, Bilder, Videos, Inhalte und Informationen jeglicher Art unserer „Freunde oder Follower“ werden gemäß den gesetzlichen Grundsätzen in Bezug auf Privatsphäre, Ehre, persönliche und familiäre Intimsphäre, Schutz personenbezogener Daten, Informationssicherheit, Bildrechte, geistiges Eigentum, Verbraucher- und Nutzerschutz sowie alle jeweils anwendbaren Vorschriften verarbeitet.
i) Der Nutzer bestätigt, dass er älter als 14 Jahre ist, um auf die über diese Website angebotenen Dienstleistungen zuzugreifen, und dass er daher über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügt, seine Einwilligung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu erteilen, alles gemäß dieser Datenschutzrichtlinie.
j) Der Nutzer kann jederzeit seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch oder Widerruf der erteilten Einwilligung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten ausüben, indem er ADE ELEVATION S.L.U. ein ordnungsgemäß unterzeichnetes Schreiben an unsere zuvor angegebene Postanschrift sendet, in dem seine Kontaktdaten klar angegeben sind. Diesem Schreiben ist eine Fotokopie seines DNI/NIF oder eines Dokuments beizufügen, das seine Identität nachweist. Alternativ kann er seine Anfrage an folgende E-Mail-Adresse senden: ade.elevation@gmail.com.
k) Der Nutzer autorisiert und stimmt der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu den oben genannten Bedingungen zu, indem er das Annahmefeld am Ende jedes über die Website verfügbaren Datenerhebungsformulars anklickt.
L) Die Bilder auf der Website dienen ausschließlich kommerziellen und illustrativen Zwecken, und das Unternehmen behält sich das Recht vor, Material zu liefern, das dem auf der Website gezeigten Bild ähnlich ist.
M) Stornierungen werden erstattet, wenn sie mit einer Frist von mindestens 48 Stunden erfolgen. Telefonische Stornierungen werden nicht akzeptiert. Der Kunde hat eine maximale Frist von 48 Stunden, um eine E-Mail an unsere Kontaktadresse zu senden: ade.elevation@gmail.com.
Nach Ablauf von 48 Stunden wird kein Betrag erstattet, und das Fahrzeug darf nicht an anderen als den vertraglich vereinbarten Daten genutzt werden.
Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 09:30 bis 19:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 19:00 Uhr und sonntags von 10:30 bis 13:00 Uhr. Sonntags öffnen wir nur in den Sommermonaten. Außerhalb der Geschäftszeiten wird kein Service angeboten.
ALLGEMEINE MIETBEDINGUNGEN
1. NUTZUNG UND ZUSTAND DER MATERIALIEN UND FAHRZEUGE
1.1 Der Kunde erhält das auf der Vertragsseite beschriebene Fahrzeug oder Material in einwandfreiem Betriebszustand, sauber und funktionsfähig. Bei Mietwagen wird das Fahrzeug mit seinen Dokumenten und überprüften Reifen übergeben. Der Kunde verpflichtet sich, diese zu erhalten und das Fahrzeug unter Einhaltung der Straßenverkehrsordnung zu führen. Die Informationen und die Überprüfung des Zustands der Materialien oder des Fahrzeugs bei Übergabe, wie im Vertrag festgehalten, gelten als Nachweis der Annahme des Zustands bei Übergabe. Die Unterzeichnung des Mietvertrags bedeutet die Annahme der im Fahrzeug vorhandenen Zubehörliste und der Beschreibung der im Vertrag aufgeführten Schäden durch den Kunden. Jeder Schaden, der zu Beginn der Miete nicht im Vertrag markiert oder schriftlich festgehalten wurde, gilt als neuer Schaden und wird dem Vertragsinhaber zugerechnet.
Das Fahrzeug darf nicht ohne vorherige Genehmigung von ADE ELEVATION S.L.U. repariert werden.
Es darf keine Verantwortung für den Vorfall anerkannt oder vorweggenommen werden.
Das gemietete Fahrzeug darf nicht verlassen werden; der Kunde muss beim Fahrzeug bleiben, bis der Abschleppdienst eintrifft.
1.2 Schäden am Fahrzeug oder an den gemieteten Materialien, wie Autositzen, Fahrrädern oder anderen elektrischen Fahrzeugen, Ausrüstung für Personen mit eingeschränkter Mobilität, Rollstühlen usw., müssen vom Kunden bezahlt werden. Der Betrag richtet sich nach Schaden, Bruch, Verlust oder Verschmutzung als Ersatzkosten für jedes beschädigte, gestohlene oder verlorene Element oder, bei extremer Verschmutzung, als Reinigungskosten. Es ist ausdrücklich untersagt, technische Eigenschaften der Materialien oder des Fahrzeugs, der Ausstattung, Werkzeuge und/oder Zubehörteile des Fahrzeugs zu verändern sowie Änderungen am äußeren und/oder inneren Erscheinungsbild vorzunehmen.
1.3 Bei der Vermietung von Fahrzeugen ist ausschließlich die im Mietvertrag oder in einem Anhang dazu identifizierte und von ADE ELEVATION S.L.U. akzeptierte Person zum Fahren berechtigt, sofern sie mindestens 21 Jahre alt ist und über einen gültigen EU-Führerschein verfügt.
1.4 Digitale oder elektronische Führerscheine werden für die Autovermietung nicht akzeptiert.
1.5 Es ist unter keinen Umständen erlaubt, Mallorca zu verlassen oder Fahrzeuge oder Scooter aus unserer Flotte an Bord irgendeines Schiffes, Zuges, Lastwagens oder Flugzeugs zu transportieren.
1.6 Es ist verboten, das Gebiet der Insel Mallorca mit dem gemieteten Fahrzeug oder Material zu verlassen.
1.7 Schäden oder Nachteile jeglicher Art, die ADE ELEVATION S.L.U. aufgrund der Nichteinhaltung der in diesem Artikel festgelegten Bedingungen und/oder aufgrund einer anderen als der vereinbarten Nutzung durch den Kunden entstehen könnten, berechtigen ADE ELEVATION S.L.U., dem Kunden das Fahrzeug zu entziehen und ihm die ordnungsgemäß begründeten Beträge für Reparaturen oder andere aus diesen Schäden entstandene Kosten in Rechnung zu stellen und einzuziehen.
1.8 Im Falle von Diebstahl oder Verlust des Fahrzeugs ist der Kunde verpflichtet, die Fahrzeugschlüssel und die entsprechende Diebstahlanzeige innerhalb einer maximalen Frist von 24 Stunden vorzulegen. Andernfalls wird der vollständige Wert des Fahrzeugs berechnet.
2. PREIS, DAUER UND VERLÄNGERUNG DER MIETE
2.1 Der Mietpreis ist der im Mietvertrag angegebene Preis und wird auf Grundlage des jeweils gültigen allgemeinen Tarifs in Bezug auf Dienstleistungen, Steuern und Gebühren sowie des bei Vertragsabschluss mit dem Kunden vereinbarten Anfangspreises gemäß dem gewählten Tarif festgelegt.
2.2 Kautionen in bar werden ausschließlich bei Abholung in den Geschäften und am Flughafen akzeptiert und gelten nur für die Vermietung von Materialien, nicht für Autos oder andere Fahrzeugarten. Bei Fahrzeugen wird die Kaution ausschließlich per Bankkarte abgewickelt und automatisch gemäß der vom ausstellenden Bankinstitut vorgesehenen Dauer freigegeben, sofern ADE ELEVATION S.L.U. feststellt, dass kein Betrag aus anderen Gründen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abzuziehen ist. Nach ordnungsgemäßer Rückgabe des Fahrzeugs kann ADE ELEVATION S.L.U. die Kaution nicht freigeben; die ausstellende Bank ist allein für die Freigabe des einbehaltenen Betrags verantwortlich.
2.4 Die Kaution erfolgt durch Sperrung eines Betrags entsprechend dem gemieteten Material oder Fahrzeug. Dieser Betrag wird innerhalb eines ungefähren Zeitraums von 2 bis 4 Wochen automatisch freigegeben, abhängig von den Bedingungen Ihrer Bank; es kann jedoch mehrere zusätzliche Tage dauern. Im Falle von Schäden wird der Betrag für die verursachten Schäden sowie deren anschließende Montage oder Reparatur berechnet.
2.5 Die zu Beginn der Miete gezahlte Kaution darf unter keinen Umständen für eine Verlängerung der Miete verwendet werden. Wenn der Kunde das Fahrzeug länger als ursprünglich vereinbart behalten möchte, verpflichtet er sich, zuvor die ausdrückliche Genehmigung von ADE ELEVATION einzuholen und den zusätzlichen Betrag für diese Verlängerung sofort zu bezahlen. Andernfalls, wenn eine Zahlung per Bankkarte aufgrund von Verweigerung oder aus einem anderen Grund nicht möglich ist, muss das Fahrzeug zurückgegeben werden, oder der Vorfall wird den Behörden gemeldet.
2.6 Der Kunde verpflichtet sich, das Fahrzeug an ADE ELEVATION S.L.U. zum vorgesehenen Datum und zur vorgesehenen Uhrzeit und im Geschäft von ADE ELEVATION S.L.U. oder an dem im Mietvertrag vereinbarten Ort zurückzugeben. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Fahrzeug vor Ablauf der im Vertrag festgelegten Mietdauer zurückgegeben wird. Die Rückgabe des Fahrzeugs an einem anderen als dem ursprünglich vereinbarten Ort, nach vorheriger Zustimmung von ADE ELEVATION S.L.U., führt zu einer zusätzlichen Gebühr von 50 €. Für jede Änderung oder Rückgabe ist die Vorlage einer Kopie des Vertrags und der Fahrzeugschlüssel erforderlich. Eine verspätete Rückgabe des Fahrzeugs ohne vorherige Benachrichtigung des ADE ELEVATION S.L.U.-Geschäfts, in dem es gemietet wurde, führt zu einer Strafe von 50 € zusätzlich zum Preis der zusätzlichen Miettage.
2.7 Der Service gilt erst dann als beendet, wenn das Fahrzeug und seine Schlüssel im Mietgeschäft von ADE ELEVATION S.L.U. und gemäß den im Vertrag festgelegten Bedingungen zurückgegeben wurden.
3. ZAHLUNGEN
3.1 Der Kunde verpflichtet sich, ADE ELEVATION S.L.U. zu zahlen:
a) Den Betrag, der sich aus der Anwendung des jeweils gültigen allgemeinen Tarifs und des im Mietvertrag gemäß dem ausgewählten Tarif vereinbarten Anfangspreises ergibt, entsprechend Mietdauer, Zusatzversicherungen, zusätzlicher Ausstattung und ergänzenden Dienstleistungen gemäß den vereinbarten Bedingungen sowie den anwendbaren Steuern und Gebühren.
b) Den Betrag, der Bußgeldern oder Sanktionen entspricht, die aus einem Verstoß gegen geltende Rechtsvorschriften resultieren, den der Kunde infolge der Nutzung des im Mietvertrag genannten Fahrzeugs begeht, sowie entsprechende Zuschläge bei Zahlungsverzug durch den Kunden und gerichtliche oder außergerichtliche Kosten, die ADE ELEVATION S.L. infolge dessen entstehen könnten. Im Falle eines Bußgeldes wird dem Kunden ein Betrag von 30 € für die entsprechenden Verwaltungsmaßnahmen berechnet, der direkt der Kreditkarte des Kunden belastet wird.
c) Den Betrag von 50 €, wenn ein Mitarbeiter von ADE ELEVATION S.L.U. zu einem städtischen Depot fahren muss, um das Fahrzeug zurückzuholen, das aufgrund der Verantwortung des Kunden entfernt wurde. Der Kunde ist außerdem für die Zahlung der von den örtlichen Behörden verhängten Geldbuße verantwortlich, die direkt der Kreditkarte des Kunden belastet wird.
d) Jeden Betrag, der sich aus irgendeinem Umstand ergibt, durch den der Kunde Dritten oder ADE ELEVATION S.L.U. Schaden zufügt. Falls der Schaden versichert ist, wird ADE ELEVATION S.L.U. nach Erhalt des Betrags für den Schaden oder Verlust von der Versicherung dem Kunden den Betrag zurückerstatten, der ihm zuvor aus diesem Grund berechnet wurde.
3. Zahlungen, Nutzung und Bedingungen
3.2 Die Zahlung der in Abschnitt 3.1 genannten Beträge muss in bar oder per Kreditkarte erfolgen. Zusätzliche Beträge können direkt von der Kaution abgezogen werden. ADE ELEVATION wird den überschüssigen Betrag dem Kreditkartenkonto des Kunden belasten. Wenn der Kunde nicht innerhalb von 24 Stunden zahlt, kann ADE ELEVATION S.L.U. diese Zahlung von der Kaution abziehen und sie gerichtlich oder außergerichtlich ohne weitere vorherige Formalität geltend machen. Der Kunde autorisiert diese Maßnahme durch Unterzeichnung dieses Vertrags.
3.4 Fahrräder, Tretroller und elektrische Scooter für ältere Menschen müssen die geltenden Vorschriften zur Verkehrssicherheit einhalten. Eine reflektierende Weste ist zu tragen, und bei Tretrollern und Fahrrädern müssen die Lichter eingeschaltet sowie die von unserem Unternehmen kostenlos angebotenen Helme verwendet werden. Diese kostenlosen Elemente sind in unseren Geschäften verfügbar. Der Nutzer/Kunde ist allein verantwortlich, wenn er reflektierende oder sicherheitsrelevante Elemente wie den Helm nicht verwendet. Bei jedem Unfall, zufälligen Sturz, verursachten oder unbeabsichtigten Vorfall, Schäden an Dritten oder Stadtmobiliar ist der Nutzer/Kunde allein gegenüber den zuständigen Behörden verantwortlich.
3.5 Reifenpannen bei Fahrrädern, Mobilitätsscootern und Tretrollern sind von der Pannenhilfe ausgeschlossen, und der Ersatz des Schlauchs und des Reifens wird berechnet. Der Kunde muss aus eigener Kraft zum Geschäft zurückkehren und das Material sowie den Ersatz bezahlen.
3.6 Wenn ein Fahrzeug entsendet werden muss, wird ein Betrag von 50 € als Bergungsgebühr zusätzlich zu den Ersatzkosten in Rechnung gestellt.
4. DIEBSTAHL, VERLUST UND SCHÄDEN: FAHRRÄDER, TRETROLLER, PMR-SCOOTER UND MATERIALIEN
4.1 Der Mietpreis beinhaltet keine Versicherung gegen Diebstahl, Verlust, vollständigen oder teilweisen Bruch, Schäden oder sonstige Nachteile. Der Kunde haftet für die Zahlung von Ersatz oder Reparatur.
4.2 Bei elektrischen PMR-Scootern, Fahrrädern, elektrischen Tretrollern oder gemieteten Materialien, Kühlschränken, Klimaanlagen und weiteren Materialien muss der Kunde/Nutzer im Falle von Schäden an Dritten, öffentlichem Mobiliar, Einrichtungen oder anderen Personen mit seiner eigenen Haftpflichtversicherung haften und ist allein für Nutzung und Handhabung verantwortlich.
5. ASSISTENZ FÜR AUTOVERMIETUNG
5.1 Wenn das Fahrzeug nicht mehr fahrbereit ist oder nicht gestartet werden kann, muss der Kunde das von ADE ELEVATION S.L.U. beauftragte Pannenhilfeunternehmen anrufen.
5.2 Der vereinbarte Pannenhilfeservice ist im Mietpreis enthalten und deckt eine Entfernung von bis zu 100 km ab dem Geschäft ab, in dem das Fahrzeug gemietet wurde. Für Unterstützung außerhalb dieses Radius trägt der Kunde die Kosten. Der Kunde verpflichtet sich, das Fahrzeug nicht zu verlassen, bis der Abschleppdienst eintrifft, um es zu dem Geschäft von ADE ELEVATION S.L.U. zu bringen, in dem es gemietet wurde.
5.3 Ein Betrag von 180 € oder mehr, je nach Fahrzeugmodell, wird dem Kunden bei unsachgemäßer Nutzung des Pannenhilfeservices berechnet: Verlust oder Bruch von Schlüsseln oder Helmen, Kraftstoffmangel oder falsches Betanken, Bergung von Fahrzeugen an Orten oder auf Wegen, die nicht zum Fahren geeignet oder nicht asphaltiert sind, oder jeder andere Fehler, jede Fahrlässigkeit oder missbräuchliche Nutzung des Fahrzeugs durch den Kunden.
5.4 Es besteht keine Möglichkeit eines Ersatzfahrzeugs.
5.5 Dem Kunden wird kein Ersatzfahrzeug an den Ort der Panne, des Unfalls oder eines anderen Vorfalls gebracht. Stattdessen muss der Kunde auf den Pannenhilfeservice warten, ein privates Unternehmen, das von ADE ELEVATION S.L.U. im Rahmen der Flottenversicherung beauftragt wurde, damit der Scooter und der Kunde zu unseren Einrichtungen gebracht werden.
5.6 Im Falle von Pannen oder Unfällen kann der Kunde die Mietdauer nicht verlängern, und wir bieten keine zusätzlichen Stunden oder Tage an, weil auf den Pannenhilfeservice gewartet wurde. Taxikosten oder andere Mittel, die der Kunde genutzt hat, um zu unseren Einrichtungen oder zu seinem Wohnsitz oder Hotel zurückzukehren, sind ausgeschlossen, wenn der Kunde den rund um die Uhr verfügbaren Pannenhilfeservice nicht genutzt hat, dessen Telefonnummer im Mietvertrag erscheint.
5.7 Das Unternehmen übernimmt keine Erstattung von Taxi- oder anderen Transportkosten zum Wohnort des Kunden oder zu unseren Einrichtungen im Falle von Pannen, Diebstahl, Reifenpannen oder Unfällen.
5.8 Im Falle von Verlust, Bruch oder Diebstahl von persönlichen Gegenständen des Kunden, auch innerhalb eines unserer Geschäftsräume, übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung und es erfolgt keine Rückerstattung.
6. WARTUNG UND REPARATUREN
6.1 Der Kunde ist nicht berechtigt, die Reparatur des Fahrzeugs in Auftrag zu geben, es sei denn, ADE ELEVATION S.L.U. hat dies ausdrücklich genehmigt und unser Unternehmen hat eine schriftliche Bestätigung erteilt.
6.2 Es ist die Pflicht des Kunden, das Fahrzeug, Fahrrad oder jedes andere Fahrzeug unseres Unternehmens anzuhalten, wenn eine Funktionsstörung festgestellt wird. Andernfalls trägt der Kunde die Reparaturkosten. Der Kunde muss ADE ELEVATION kontaktieren.
6.3.1 Der Kunde hat während der Dauer der Überprüfung oder mechanischen Reparatur keinen Anspruch auf ein Ersatzfahrzeug.
7. AUTOSITZE
7.1 Aus Sicherheitsgründen installiert das Unternehmen keine herkömmlichen Autositze oder Isofix-Sitze. Der Kunde ist für die Installation des Materials verantwortlich und trägt die Verantwortung für dessen ordnungsgemäße Nutzung und Funktion.
8. AUTOS: UNFÄLLE, WARTUNG UND REPARATUREN
8.1 Im Falle eines Unfalls mit dem Auto muss der Kunde in dem Geschäft, in dem das Fahrzeug gemietet wurde, den Unfallbericht, das blaue Formular, das sich im Fahrzeugsitz zusammen mit den übrigen Dokumenten befindet, ordnungsgemäß von beiden beteiligten Parteien ausgefüllt, innerhalb einer maximalen Frist von 48 Stunden ab dem Unfalltag vorlegen, außer in nachweislich gerechtfertigten Fällen höherer Gewalt, und in jedem Fall immer vor Ablauf der Mietdauer des Fahrzeugs. Unvollständige oder unleserliche Unfallberichte werden nicht akzeptiert. In diesem Fall trägt der Kunde die Verantwortung für die Zahlung der am Fahrzeug entstandenen Schäden.
8.2 Die Nichtvorlage des Unfallberichts durch den Kunden an ADE ELEVATION führt zu einer Mindestgebühr von 50 €, unabhängig vom Wert der Schäden, die das Fahrzeug bei Rückgabe aufweist, wobei ADE ELEVATION diesen Betrag in jedem Fall in Rechnung stellen kann. In jedem Fall wird die Kaution des Kunden einbehalten, bis geklärt ist, welche Partei für den Unfall verantwortlich ist und wer daher für die Schäden am Fahrzeug von ADE ELEVATION aufkommt.
8.3 Wenn das Fahrzeug im Falle eines Unfalls nicht fahrbereit ist, wird ADE ELEVATION es bis zum Abschluss der Begutachtungsverfahren einbehalten. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf ein Ersatzfahrzeug.
8.4 Es ist streng verboten, unsere Benzin- oder Elektrofahrzeuge selbst zu reparieren, selbst zu warten oder zu einer anderen Werkstatt zu bringen. Für jede Reparatur, Panne oder Wartung muss das Motorrad in unsere mechanische Werkstatt in der Calle Manacor 123, 07007 Palma de Mallorca gebracht werden. Die Adresse steht auch im Mietvertrag.
9. ÄNDERUNGEN DES MIETVERTRAGS
9.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die übrigen Klauseln des Mietvertrags können nur durch eine schriftliche Vereinbarung geändert werden, die von beiden Parteien unterzeichnet ist.
10. ELEKTRONISCHE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
10.1 Der Kunde autorisiert die automatisierte Verarbeitung der in diesem Vertrag erhobenen personenbezogenen Daten, die für die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung sowie für das Angebot und den Abschluss anderer Produkte und Dienstleistungen von ADE ELEVATION erforderlich ist. Der Kunde wird über sein Recht informiert, seine personenbezogenen Daten per E-Mail an ade.elevation@gmail.com einzusehen, zu berichtigen und gegebenenfalls löschen zu lassen. Ebenso erteilt der Kunde seine Zustimmung, dass ADE ELEVATION seine Daten an Unternehmen der Gruppe, Franchiseunternehmen oder andere Unternehmen weitergibt, mit denen ADE ELEVATION Kooperationsvereinbarungen zur besseren Erbringung des Fahrzeugvermietungsservices abschließt, die in Spanien ansässig sind und die spanischen Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einhalten.
11. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
11.1 Dieser Vertrag unterliegt spanischem Recht und wird nach diesem ausgelegt.
11.2 Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag zwischen ADE ELEVATION und dem Kunden ergeben, fallen in die Zuständigkeit der spanischen Gerichte der Stadt, in der der Vertrag unterzeichnet wurde, denen sich beide Parteien unterwerfen.
11.3 Rent Express Mallorca ist der Handelsname, den ADE ELEVATION S.L.U. mit der CIF B57654667 verwendet, um ihre Tätigkeit in der Vermietung von Materialien, Fahrzeugen und anderen Artikeln auf der Website zu bewerben.
11.4 Das Unternehmen, im Folgenden ADE ELEVATION S.L.U., Handelsname Rent Express Mallorca, übernimmt keine Verantwortung für Schäden bei der Rückgabe, Beschädigungen oder Diebstahl.
11.5 Der Kunde ist sowohl für das gemietete Material als auch für seine persönlichen Gegenstände verantwortlich und muss im Falle von Diebstahl, Verlust oder Verlegung des gemieteten Materials dessen Wert bezahlen.
12. LIEFERSERVICE FÜR MIETMATERIALIEN AM FLUGHAFEN
12.1 Der Lieferservice für Materialien wie Autositze oder andere Artikel mit Lieferung am Flughafen erfolgt von unserem Büro in der Calle Manacor 123, 07007 Palma de Mallorca. Bei Verspätungen unseres Lieferservices erfolgt keine Rückerstattung.
12.2 Lieferungen an Hotels müssen mindestens 48 Stunden im Voraus bezahlt werden, wobei der Kunde den Zahlungsnachweis per Banküberweisung an folgende Adresse senden muss: ade.elevation@gmail.com.
13. KAUTION
13.1 Der Kunde muss eine Kaution entsprechend dem Wert des gemieteten Materials zahlen. Dies ist ein obligatorischer Vorgang, ohne den der Vertrag nicht abgeschlossen werden kann, unabhängig davon, ob eine bezahlte Reservierung vorliegt oder nicht. Die Reservierung wird nicht erstattet und das Material wird nicht übergeben, wenn der Kunde die Zahlung der Kaution verweigert.
13.2 Die Kaution erfolgt per Debit- oder Kreditkarte, nicht in bar. Wenn Schäden festgestellt werden, wird der entsprechende Betrag berechnet. Wenn dieser Betrag die Kaution übersteigt, wird er direkt der vom Kunden bereitgestellten Bankkarte belastet.
13.3 Kautionen per Bankkarte werden als „Vorautorisierungen“ bezeichnet. Dabei wird der Betrag der Kaution je nach gemietetem Artikel, Material oder Fahrzeug blockiert. Der Betrag wird von der ausstellenden Bank selbst einbehalten und automatisch von der Bank freigegeben, die allein für die Freigabe innerhalb des in Artikel 13.4 festgelegten Zeitraums verantwortlich ist.
13.4 Die Dauer der Sperrung beträgt bei einer spanischen Bank ungefähr 2 bis 3 Wochen. Wenn sich Ihre Bank im Ausland befindet, kann es länger dauern. Rückgabe der Kaution: Die Kautionen werden per Bankkarte als Vorautorisierung durchgeführt. Da es sich lediglich um eine Sperrung auf Ihrem Konto handelt, wird der Betrag automatisch durch das Bankensystem freigegeben. ADE ELEVATION S.L.U. gibt Vorautorisierungsvorgänge nicht frei, da die Bank selbst für die Freigabe verantwortlich ist. Die Dauer der Freigabe der Kaution beträgt ungefähr 2 bis 3 Wochen ab dem Datum der Durchführung des Vorgangs.
14. STORNIERUNGSRICHTLINIE FÜR RESERVIERUNGEN
14.1 Wenn die Stornierung mit einer Frist von mehr als 48 Stunden erfolgt, werden 100 % des für die Reservierung gezahlten Betrags erstattet. Stornierungen müssen ausschließlich per E-Mail an ade.elevation@gmail.com gesendet werden. Telefonanrufe, SMS oder WhatsApp-Nachrichten werden für die Stornierung einer Reservierung nicht akzeptiert.
14.2 Stornierungen mit einer Frist von weniger als 48 Stunden werden nicht akzeptiert.
14.3 Wenn die Reservierung ohne vorherige Ankündigung storniert wird, erfolgt keine Rückerstattung.
14.4 ADE ELEVATION S.L. ist nicht für Wetterbedingungen verantwortlich, und es erfolgt keine vollständige oder teilweise Rückerstattung aufgrund von schlechtem Wetter oder anderen klimatischen Bedingungen.
14.5 Wir garantieren keine Lieferung von Materialien nach Hause, an Hotels oder an den Flughafen, wenn die Reservierungen nicht im Voraus und mindestens 72 Stunden vor Ankunft des Kunden bezahlt wurden. Stornierungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem Ankunftsdatum und der Ankunftszeit mitgeteilt werden.
14.6 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Reservierung zu stornieren, wenn der Fahrer nicht die erforderlichen Bedingungen zum Fahren erfüllt, das Mindestalter von 21 Jahren nicht erreicht oder die angeforderten Dokumente wie DNI, Reisepass, NIE, gültiger Führerschein und Kreditkarte nicht vorlegt. Ebenso ist es ein ausreichender Stornierungsgrund, wenn der Kunde nicht fahrtüchtig ist oder keine Erfahrung mit dem Fahren unserer Scooter hat.
14.7 Wenn der Kunde innerhalb von 3 Stunden nach der über unser Online-Reservierungssystem, per E-Mail oder WhatsApp vereinbarten Uhrzeit ohne vorherige Benachrichtigung nicht erscheint, gilt dies als Stornierungsgrund.
15. GRÜNDE FÜR DIE STORNIERUNG DER AUTOVERMIETUNG VOR ORT
15.1 ADE ELEVATION behält sich das Recht vor, die Reservierung sofort zu stornieren, wenn der Kunde nicht fahrtüchtig ist oder sein Verhalten eine Gefahr für andere oder sich selbst darstellt. Aggressives Verhalten gegenüber unserem Personal, wie Beleidigungen, Nötigung, verbale oder körperliche Aggression, oder der Einfluss von Substanzen, die mit dem Führen eines Fahrzeugs unvereinbar sind, sind ausreichende Gründe, die Reservierung zu stornieren. Auch wenn die Reservierung bezahlt wurde, erfolgt keine Rückerstattung der Miete oder des Lieferservices.
15.2 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Fahrzeuge nicht an Kunden zu vermieten, die eine der in diesem Dokument festgelegten Bedingungen oder Verpflichtungen verletzen.
Ebenso behält sich ADE ELEVATION S.L.U. das Recht vor, das Fahrzeug oder Material nicht zu vermieten, wenn begründete Zweifel an der Einhaltung der Verpflichtungen aus diesem Vertrag bestehen, aufgrund früherer Nichtzahlungen oder Vorfälle seitens des Kunden.
16. VORZEITIGE RÜCKGABE
16.1 Im Falle einer vorzeitigen Rückgabe des gemieteten Fahrzeugs oder Materials erhebt ADE ELEVATION S.L.U., Handelsname Rent Express Mallorca, keine Vertragsstrafe gegenüber dem Vertragsinhaber. Ebenso erfolgt keine Rückerstattung für nicht genutzte Tage oder für gebuchte Extras an nicht genutzten Tagen.
17. FAHRZEUGLIEFERUNG AM FLUGHAFEN/HOTEL OHNE ANWESENHEIT
17.1 Für Autolieferungen am Flughafen oder an Hotels sind bestimmte Dokumente zwingend erforderlich, die der Kunde per E-Mail oder auf anderem vom Unternehmen bereitgestellten Weg senden muss. Wenn die erforderlichen Dokumente nicht eingehen, wird ADE ELEVATION S.L.U. keine Lieferung durchführen, und der gezahlte Betrag wird nicht erstattet.
18. GPS-ORTUNG
18.1 Einige unserer Fahrzeuge sind mit einem GPS-Ortungssystem, AirTag oder anderen Flottenkontrollgeräten ausgestattet.
18.2 Der GPS-Tracker erfasst ausschließlich Informationen über die Bewegung und den Standort des Fahrzeugs.
18.3 Es ist streng verboten, den GPS-Tracker zu trennen, da es sich um ein Ortungssystem zur Diebstahlprävention handelt und nicht um ein System für andere Zwecke.
18.4 Wenn der Tracker ausgesteckt oder getrennt wird, wird der Ersatz mit einem Betrag von 70 € berechnet.
19. FOTOGRAFIEN DER ARTIKEL AUF DER WEBSITE
Die Bilder dienen ausschließlich illustrativen Zwecken, und ADE ELEVATION behält sich das Recht vor, den Artikel gegen einen anderen Artikel gleichen Werts oder in einer anderen Farbe auszutauschen und zu vermieten, ohne dass dem Kunden eine Rückerstattung zusteht.
VIDEOÜBERWACHUNG
In einigen Geschäftsräumen werden Bilder ausschließlich zu den im Abschnitt über die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Zwecken und/oder auf Anfrage öffentlicher Behörden aufgenommen.
Wir verfügen über ein Informationsblatt, das interessierten Personen auf Anfrage zur Verfügung gestellt wird, sowie über ein Schild für videoüberwachte Bereiche, das an einer gut sichtbaren Stelle vor der Kamera angebracht ist und darüber informiert, dass es sich um einen videoüberwachten Bereich handelt.
Die von den Kameras aufgenommenen Bilder beschränken sich auf den jeweiligen öffentlichen Geschäftsraum. Bilder der öffentlichen Straße werden nicht aufgenommen, außer einem minimalen Bereich der Zugänge zum Geschäft.
Das Aufzeichnungssystem befindet sich an einem überwachten oder zugangsbeschränkten Ort. Nur autorisierte Personen haben Zugriff auf die aufgenommenen Bilder, und diese werden für einen maximalen Zeitraum von einem Monat ab ihrer Erfassung aufbewahrt.